피규어 수집은 단순한 취미를 넘어, 한 사람의 관심과 취향을 고스란히 보여주는 수단이다. 그렇기 때문에 피규어를 구매할 때는 단순히 물건만 파는 곳이 아니라, 취향을 존중해 주고 신뢰할 수 있는 샵을 찾는 것도 매우 중요하다. 개인적으로는 코믹스아트라는 샵을 이용하는데 꽤나 만족스럽게 이용하고 있다.
장점을 몇가지 나열해보면, 먼저 고객 응대가 친절하다. 여러 번 문의를 해도 친절하고 빠르게 답변해 준다. 이런 모습은 소비자에게 신뢰를 준다. 특히 핫토이나 반다이 같은 예약 상품이나 한정판 피규어처럼 길게는 1년이상 기다려야하는경우, 이러한 빠른 소통은 구매 경험의 질을 크게 높인다.
다음으로 포장을 안전하게 해서 보내준다. 피규어를 수집하는 사람들은 보통 박스 포장에 민감하다. 피규어 박스 또한 피규어의 일부라는 인식이 있어서 이 박스가 손상되면 굉장히 큰 실망감이 들게된다. 또, 포장이 부실할 경우 내부에 피규어가 흔들려 파손되는 불상사도 일어난다. 수집가에게는 가히 재앙이라고 할 수 있다. 코믹스아트는 이를 잘 알고 있는 듯, 에어캡으로 촘촘히 감싸 안전하게 발송한다. 꽤 여러번 구매했지만 단 한번도 박스에 손상이 되어온 적이 없다.
이벤트와 혜택도 풍성하다. 적립금 이벤트, 시즌 할인, 특정 브랜드 할인, 랜덤박스 등 다양한 이벤트가 진행된다. 단순히 홍보성 이벤트가 아니라, 실제 구매 금액을 절약하게 해 주는 실질적인 이벤트가 많다. 또한 적립금 이벤트도 간간히 진행해서 마치 현금을 얻게되는 것 같은 실질적 할인도 얻을 수 있다. 이런 이벤트들은 일상 속에서 소소한 도파민을 준다.
특히, 설문조사 이벤트를 자주하는데 그만큼 고객의 소리에 귀를 기울이고 샵의 방향성을 고객 친화적으로 가져간다는 것을 알 수 있다.
취급하는 피규어 장르가 폭넓은 것도 장점이다. 애니메이션, 영화, 게임, 히어로물 등 실사, 애니 가리지 않고 다양한 장르의 피규어를 한 곳에서 선택할 수 있는 편리함이 있다. 특정 장르에만 국한된 샵에서는 느끼기 어려운 자유로움이 있으며, 새로운 장르를 접할 기회가 되기도 한다.
굳이 단점을 꼽자면 하나 있다. 코믹스아트는 부산(아닐 수도 있음, 경남권)에 위치해 있다 보니, 수도권 거주자의 경우 배송이 하루 정도 늦어질 수 있다. 그러나 이 역시 관점에 따라 장점이 될 수 있다. 경남권이나 부산 인근 거주자라면 오히려 빠르게 상품을 받을 수 있는 혜택을 누릴 수 있기 때문이다.
즉, 배송 속도에서의 느림과 빠름이 거주 지역에 따라 달라진다는 점이다. 수도권에 사는 사람에겐 하루 더 기다려야 한다는 아쉬움이 있지만, 경남권 사람들에겐 하루 먼저 받는 즐거움이 된다.
찾아보니 코믹스 아트에서 첫 구매가 2021년이다. 핫토이 워머신 마크1을 구매했었는데 벌써 4년이 지났다. 오랜기간 운영해온 샵인만큼 예약피규어를 받기 전에 샵이 폐업하는 불상사를 겪을 가능성도 매우 낮다고 할 수 있다.
핫토이 위주로 오랜기간 이용해온 샵인데, 여러 샵을 이용하다 이곳에 정착했다. 어떤 샵에서 구매해야할지 고민이 된다면 개인적으로 '코믹스아트' 추천한다.
코믹스아트 링크 : https://comics-art.co.kr/
